如果你的 HVAC（暖通空调）或 handyman（上门维修）业务只到顾客家服务，不在经营地址接待顾客，Google 商家资料应隐藏对外展示的地址，并填写实际服务区域。如果既接待到店顾客，也提供上门服务，才考虑同时展示地址和服务区域，还要符合实体接待条件。Google 服务区域说明
我查阅 Google 的官方说明时，最想替老板弄清楚的是：家里的地址要不要显示，和公司有没有真实经营地址，是两回事。我们先把接待方式分清，再动资料，后面的设置就容易判断了。
本文适用于美国提供上门服务的商家。这里讲的是资料设置；它不代替当地营业、执照或保险要求，也不承诺改完就能在更多城市排名。
目录：
先判断你属于哪种商家
Google 把只去顾客所在地服务的商家称为 service-area business，中文可以理解为“服务区域商家”。既有到店接待又上门服务的商家叫 hybrid business，即“混合型商家”。不要用“我注册了一家公司”或“我租了一个地址”来替代这个判断。官方定义
| 你的实际情况 | 应先怎样处理 | 还要核对什么 |
|---|---|---|
| 工具或车辆放在家里，顾客不到这里消费 | 隐藏对外地址，填写服务区域 | 实际经营地点和验证资料是否真实 |
| 顾客会到店咨询或购买，你也派人上门 | 核对条件后展示地址，并填服务区域 | 固定招牌、接待安排、营业时间是否符合实际 |
| 租了一个邮寄地址，那里没有你的业务 | 不把它当作可接待顾客的门店 | 不靠新增地址制造不存在的地点 |
Google 对展示地址的商家有固定招牌等要求；共享办公地点也需要清楚的招牌、在营业时间接待顾客，并由商家自己的员工在场。仅有收件或前台转交功能，并不自动满足条件。商家资格与地址规则
这张图帮助我们判断经营方式，是说明图，不是真实 Google 后台截图。
怎样隐藏住址并填写服务区域
我建议先记下当前显示的地址和服务区域，方便保存后逐项核对。接下来用有管理权限的账号打开自己的 Google 商家资料。
**隐藏地址：**进入“编辑商家资料”（Edit profile）→“位置”（Location）→商家所在地的编辑入口，关闭“向顾客显示商家地址”（Show business address to customers），然后保存。Google 官方说明，这适用于不在地址接待顾客的服务区域商家。隐藏地址的官方步骤
**填写服务区域：**在“位置”中找到“服务区域”（Service area），选择编辑，输入城市、邮政编码或其他支持的地区，选中系统建议的地点后保存。Google 目前不支持用半径距离填写服务区域。服务区域编辑步骤
这两项要一起检查。我不建议只把地址关掉，就默认顾客已经知道你能到哪里服务。官方说明：没有预先填写服务区域时，系统可能自动选择一个本地区域；你仍应回去改成实际覆盖范围。地址隐藏后的展示说明
保存后，再从顾客能看到的公开资料核对地址是否隐藏、区域是否正确。官方提到获批的服务区域修改可能需要最多48小时显示；这不是所有字段或验证流程的统一时效。页面仍在审核时，先记录状态，不用为了催展示反复创建新资料。服务区域说明
最多20个区域和约两小时是什么意思
**最多20个服务区域是上限，不是必须填满的任务。**我们应该填实际能接的城市或地区，而不是把周边所有热门城市都选上。官方数量与范围要求
Google 官方还有一个经常被混淆的提示：整体服务范围通常不应超过从经营地点出发约两小时车程；另一份资格规则也说明，对某些商家来说更大的范围可能合适。因此，不宜把它说成适用于所有商家的“120分钟硬性边界”。服务区域提示、范围例外说明
对老板来说，我更建议把范围和实际接单安排对起来：哪些地区日常接单，哪些只在特定日期安排，哪些已经停止服务。这是运营建议，不是 Google 规定的分类字段。官网上的服务说明也要让顾客看得明白；可以配合我们的HVAC 官网与 Google 地图资料核对指南一起检查。
填入一个城市，不能据此承诺该城市的排名。Google 官方说本地结果主要考虑相关性、距离和知名程度，也不接受付费换取更好的本地排名。服务区域首先应准确表达业务范围。本地排名官方说明
虚拟办公室和多城市资料怎么判断
邮政信箱、远程收件地址，以及你实际上不经营的虚拟办公室，不能用来冒充经营地点。共享办公室是否合格，要按自己的招牌、员工在场和顾客接待条件核对，不能只听房东说“可以注册 Google”。地址资格规则
同样，我们不能为了多覆盖一个城市，就复制出一份不存在的门店资料。一般的服务区域商家用一份资料描述整体覆盖范围。不过，官方允许真实的不同地点在各自有员工、覆盖不同服务区域等条件下分别建资料；判断依据是实际业务安排，不是城市名有多少个。多地点服务区域商家规则
如果你正在决定是否新增第二个地点，我会先问三个问题：那里是否真正开展业务？是否有属于你的员工？是否对应实际不同的服务安排？答案不清楚时，先整理证据，再决定资料结构，别把租地址当成扩店。
交给员工前先填这张检查表
| 检查项 | 老板或员工要留下什么记录 |
|---|---|
| 接待方式 | 只上门，还是到店加上门；对应实际安排 |
| 地址显示 | 保存前后公开资料是否显示住址 |
| 服务区域 | 已选地区名称，以及是否仍接单 |
| 展示地址的条件 | 固定招牌、营业时间接待和人员安排 |
| 官网说明 | 服务范围是否与实际安排一致，有无过期地区 |
| 修改状态 | 保存时间、审核或显示状态、回看日期 |
| 多地点计划 | 实际经营、各地点员工和区域分工的证据 |
今天不必一次改所有字段。我们可以先解决“住址是否该展示”这个问题，再整理真实覆盖区域，最后回看公开资料。CanTrust 如何区分官方事实、观察和待核事项，可见我们的核查方法。
常见问题
隐藏住址以后，还需要真实经营地址吗？
需要提供真实经营地点，并按 Google 当次流程完成需要的验证。隐藏的是向顾客展示的地址，不是用虚构地址替代经营地点；也不保证其他网站上的住址同时消失。
服务区域必须填满20个吗？
不用。20个是最多可填写的数量，应该按实际覆盖范围选择。填更多地区并不等于这些地方都会获得排名。
只上门的 handyman 能用家里的地址设置资料吗？
如果业务和经营地点真实，且符合商家资格，可以按服务区域商家的实际情况设置，并隐藏不接待顾客的地址。具体验证方式以当前账号提示为准，不要改用不实际经营的收件地址。
在另一个城市接单，就要再建一份资料吗？
不需要仅因多一个接单城市而新建。先用真实服务区域表达覆盖范围；只有存在符合官方条件的不同经营地点及人员、区域安排时，才评估单独资料。
